L’autorità Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti di Enel, uno dei principali fornitori di energia in Italia, per esaminare le modalità di comunicazione e rinnovo dei contratti. Questo segue una serie di denunce da parte di consumatori e aziende che lamentano un aumento significativo delle bollette per l’elettricità e il gas.
Le denunce da parte di singoli consumatori e microimprese hanno portato all’attenzione pubblica il problema di rincari considerevoli nelle bollette. Nel periodo compreso tra ottobre 2023 e gennaio 2024, molte persone hanno segnalato un aumento sostanziale dei costi senza essere stati informati preventivamente da Enel.
L’Autorità ha dichiarato che molte persone non hanno ricevuto alcuna comunicazione scritta riguardante il rinnovo dei contratti, impedendo loro di esercitare il diritto di recesso o di considerare alternative di fornitura. Alcuni consumatori hanno persino scoperto casualmente le modifiche contrattuali nelle email di spam.
Enel ha risposto alle accuse affermando di aver sempre operato nel rispetto della normativa vigente. La società ha espresso fiducia nel poter dimostrare la correttezza delle proprie pratiche durante l’indagine.
L’Unione Nazionale dei Consumatori ha accolto favorevolmente l’apertura dell’indagine, definendo i rialzi tariffari “vergognosi e spropositati“. Hanno annunciato anche la possibilità di richiedere il rimborso delle somme pagate in eccesso attraverso una campagna sul loro sito web.
Anche il Codacons ha commentato l’indagine, dichiarando che, se Enel sarà trovata colpevole, dovrebbe restituire le somme pagate in eccesso dagli utenti. L’associazione ha sottolineato l’importanza di garantire ai consumatori il pieno rispetto dei loro diritti, inclusi quelli legati alla trasparenza delle tariffe e alla possibilità di scegliere fornitori alternativi.
L’indagine dell’Antitrust su Enel mette in luce la necessità di una maggiore trasparenza e rispetto dei diritti dei consumatori nel settore energetico. Resta da vedere l’esito dell’istruttoria e quali misure saranno adottate per garantire una maggiore equità e chiarezza nelle pratiche commerciali delle aziende energetiche. Per rimanere aggiornato, visita la nostra pagina dedicata alle news.
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